Servicios en Latinoamérica

¿Qué son los servicios?

Los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes

Tipos de servicios

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•              Comercio: actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformación.

• ·         Transportes: se denomina transporte o transportación al traslado de algún lugar a otro de algún elemento, en general personas o bienes.

• ·         Comunicaciones: la telecomunicación es una técnica consistente en transmitir un mensaje desde un punto a otro, normalmente con el atributo típico adicional de ser bidireccional. El término telecomunicación cubre todas las formas de comunicación a distancia, incluyendo radio, telegrafía, televisión, telefonía, transmisión de datos e interconexión de computadoras a nivel de enlace.

• ·         Finanzas: las finanzas tratan de las condiciones y oportunidad en que se consigue el capital, de los usos de éste y de los pagos e intereses que se cargan a las transacciones en dinero.

• ·         Turismo: el turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.

• ·         Hostelería: es el nombre genérico de las actividades económicas consistentes en la prestación de servicios ligados al alojamiento y la alimentación esporádicos, muy usualmente ligados al turismo.

• ·         Ocio: actividades que no son ni trabajo, ni tareas domésticas esenciales y que pueden ser recreativas.

• ·         Cultura: actividades donde se exploran las formas a través de las cuales una sociedad se manifiesta. Incluyendo lenguaje, costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera de ser, vestimenta, religión, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias.

• ·         Espectáculos: función o diversión pública celebrada en un teatro, en un circo o en cualquier otro edificio o lugar en que se congrega la gente para presenciarla y a cualquier cosa que se ofrece a la vista o a la contemplación intelectual.

• ·         Servicios públicos (sanidad, educación, etc): éstos pueden ser proporcionados por el Estado o por privados.

Servicios en Latinoamérica

El mayor desafío de América Latina en el sector de servicios hoy en día es convertir dicho sector en el motor que genere el indispensable crecimiento de empleos, así como también una poderosa fuente de creación de riquezas

Estadísticas

El sector de servicios se ha configurado como uno de los sectores más importantes en la economía mundial, teniendo un crecimiento extendido en todas las regiones y en todas las actividades económicas.

A nivel mundial, las exportaciones de servicios ascendieron a 3,8 billones de dólares para el año 2008, presentando un crecimiento del 12% respecto del año anterior, mientras que el crecimiento en el año 2007 fue de un 19,7%

La Comunidad Latina es una región demandante de servicios. De los servicios importados para el año 2008, la mayor parte (45,3%) corresponde a Servicios de Transporte. El crecimiento de las importaciones en el último año fue del 19%.

Comercio en Latinoamérica

Si bien las actividades terciarias pueden ser muchas el  comercio en Latinoamérica a cobrado especial importancia. Dentro del comercio exterior podemos identificar las importaciones, dentro de estas  es de gran importancia destacar que tanto productos industriales como tecnológicos son ampliamente cotizados, mientras que más del 70% de las exportaciones se vinculan a materias derivadas de la explotación de los recursos naturales. Como hemos visto esto produce una relación de intercambio desigual, ya que para poder igualar el valor de los productos industrializados que se importan, es necesaria una  mayor cantidad de productos primarios.

           

El flujo comercial es liderado por las economías más grandes de la región, es decir, Brasil y México. Aunque el flujo de las exportaciones e importaciones, que realizan los otros países de Latinoamérica ha a aumentado en las últimas décadas, igualmente representan apenas el 2,5% del comercio mundial, siendo los países antes mencionados los que alcanzan una mayor participación.  

Las exportaciones realizadas por Latinoamérica son mayoritariamente hacia el continente Asiático (india y China), con productos como la soja, el harina de pescado, los despojos de aves troceadas, el vino y la uva. Los países que por excelencia exportan hacia Asia son Brasil, Chile, Argentina, Perú y México.

Estos intercambios comerciales se realizan principalmente los 5 puertos mas importantes de la región, como lo son: Santos (Brasil), Colon (Panamá), Buenos Aires  (Argentina), Callao (Perú), San Antonio (Chile).

Tratados de comercio en Latinoamérica 

Son  acuerdos comerciales regionales o bilaterales para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los países participantes. Básicamente, consiste en la eliminación o rebaja de los aranceles para los bienes entre las partes, y acuerdos en materia de servicios. Este acuerdo se rige por las reglas de la Organización Mundial del Comercio (OMC) o por mutuo acuerdo entre los países.

Dentro de los principales Tratados de libre comercio en Latinoamérica podemos destacar:

ALADI: La Asociación Latinoamericana de Integración es un organismo internacional de ámbito regional. Fue creado en sustitución de la Asociación Latinoamericana de Libre Comercio (ALALC). Cuenta con 14 estados miembros, aunque cualquier Estado de Latinoamérica puede solicitar su adhesión.

Lo conforman Nicaragua, Uruguay,  Argentina, Cuba, México, Perú, Chile, Panamá, Venezuela, Ecuador,  Bolivia, Colombia, Paraguay, y Brasil.

UNASUR: La Unión de Naciones Suramericanas es un organismo de ámbito regional que tiene como objetivo construir la identidad y ciudadanía sudamericanas y desarrollar un espacio regional integrado. ^[]Esta formada por doce estados de Sudamérica,  representan el 68 % de la población de América Latina.

 Lo conforman Uruguay,  Argentina, Perú, Chile, Venezuela, Ecuador, Guyana, Surinam  Bolivia, Colombia, Paraguay, Brasil.

SELA: El Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe es un organismo internacional de ámbito regional, con sede en Caracas, Venezuela, integrado por 28 Estados de América Latina y el Caribe.

Está conformado por Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá,
Paraguay, Perú, República Dominicana, Suriname, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.

CAN: Es un Organismo Regional de cuatro países que tienen un objetivo común alcanzar un desarrollo integral, más equilibrado y autónomo, mediante la integración andina, sudamericana y latinoamericana.  Sus estados miembros son Bolivia, Colombia, Ecuador, y Perú.

MERCOSUR: Es una unión subregional que busca la integración económica de sus países asociados. Se encuentra integrado por Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay y Venezuela en proceso de incorporación. Tiene como países asociados a Bolivia, Chile, Colombia, Perú y Ecuador.

Turismo en Latinoamérica

Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas, el turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos. Según la OMT (organización mundial del turismo) el volumen de sector turístico en el 2003 ya representaba aproximadamente el 6% de las exportaciones mundiales de bienes y servicios; Esta cifra representaba el 30% de la exportación de servicios. Estos flujos económicos debidos al turismo afectan tanto en términos macroeconómicos como microeconómicos tanto en las zonas emisoras como en las receptoras (aunque especialmente en éstas).  En América latina en la primera mitad del año 2011 el turismo ha desarrollado un crecimiento correspondiente al 15%  según la OMT, respecto al incremento de un  5%  a nivel mundial.

 

Durante varios años México ha sido el destino más visitado por el turismo internacional en América Latina, a nivel de turismo masivo. Según el BID, los ingresos provenientes del turismo internacional son una importante fuente de divisas para varios de los países de América Latina, y representa un porcentaje importante del PIB y de las exportaciones de bienes y servicios, así como una importante fuente de empleo, donde destaca la República Dominicana.^[] Según la evaluación realizada por el Foro Económico Mundial (FEM) varios de los países de América Latina todavía c atractivo realizar inversiones o desarrollar negocios en el sector de viajes y turismo de los países de la región.^[] Por ejemplo, Brasil fue clasificado en el Índice de Competitividad en Viajes y Turismo de 2009 en la posición 45 a nivel mundial, pero entre los 133 países evaluados clasificó en la posición 2 en el aspecto recursos naturales, y en la posición 14 en recursos culturales, a pesar de clasificar en el lugar 110 en infraestructura terrestre y como 130 en seguridad pública. En Latinoamérica el país con más llegadas turísticas internacionales, y los mayores ingresos  por el mismo  en el año 2010 fue México, por otro lado el país  con ingresos medios por llegadas internacionales es Panamá, es considerable destacar que el país con la mayor cantidad de llegadas por cada mil habitantes en el 2007 fue Paraguay. Finalmente  el mayor porcentaje en ingresos por turismo y por la cantidad de personas que trabajan en esta área  lo tiene el país de Panamá. Estos datos son relevantes para tener conocimiento de la importancia que tiene la actividad turística en Latinoamérica y el mundo.

Destinos turísticos de Latinoamérica y el caribe

San Juan de Puerto Rico: Bella urbe moderna con cerca de medio millón de habitantes. Es la capital y la ciudad más grande de Puerto Rico. Su casco antiguo reúne, en un contexto romántico y encantador, numerosos cafés, museos, galerías de arte y elegantes tiendas. En el área moderna de la ciudad, por su parte, se encuentran importantes casas bancarias y grandes centros comerciales.

Punta Cana: Cincuenta kilómetros de playas de arena blanca y fina (ubicadas en la confluencia del océano Atlántico y el mar Caribe), aguas serenas y cristalinas, con las fuertes inversiones de empresas extranjeras que han creído en su potencial turístico ha transformado a esta zona de la República Dominicana en uno de los destinos más visitados y apreciados de todo el Caribe.

Machu Pichu: Es el principal destino turístico de Perú. En la elevada espesura envuelta en nubes, las ruinas de este antiguo lugar de adoración Inca y retiro real se extienden por el paisaje, en una imponente profusión de escaleras, tumbas y templos sagrados. La belleza natural es abundante en la selva tropical del este de los Andes.

 

 

La Riviera Maya: La Riviera Maya es una zona turística de México situada a lo largo del Mar Caribe en el Estado de Quintana Roo. Geográficamente se extiende a lo largo del litoral desde la localidad de Puerto Morelos, al norte, hasta la localidad de Punta Allen al sur, unos 130 km de longitud.

 

La Patagonia: La Patagonia es una región geográfica ubicada en la parte más austral de Sudamérica. Se localiza principalmente en Argentina y una porción mas reducida, al Oeste de la Cordillera de los Andes, sobre territorio chileno. También en la actualidad el término se utiliza a menudo como referencia a todo el extremo austral del Cono Sur.

La ciudad guatemalteca de Flores: La ciudad guatemalteca de Flores se encuentra ubicada sobre la isla homónima, en el lago Peten Itza, en jurisdicción del norteño departamento de Petén, del cual es capital , fue el centro neurálgico de la vida del puebla maya. En él se encuentren numerosos centros arqueológicos que testimonian la riqueza cultural de ese pueblo originario.

Islas Galapagos: Constituyen un archipiélago del océano Pacífico ubicado a 972 km de la costa de Ecuador. Está conformado por 13 grandes islas volcánicas, 6 islas más pequeñas y 107 rocas e islotes, distribuidas alrededor de la línea del ecuador terrestre, son  famosas por sus numerosas especies endémicas y por los estudios de Charles Darwin que le llevaron a establecer su Teoría de la Evolución por la selección natural. Son llamadas, turísticamente, las «islas Encantadas» ya que la flora y fauna encontrada allí es prácticamente única y no se la puede encontrar en ninguna otra parte del mundo.

 Las Bahamas: El Archipiélago de Bahamas está formado por unas 30 islas, 700 islotes y más de 2000 arrecifes deshabitados, distribuidos en arco, desde la costa de Florida hasta el norte del Canal del Viento, que separa a Cuba de La Española. Su clima es muy templado. Si bien estas islas son muy fértiles y propicias a la agricultura, el principal recurso proviene del turismo. Aunque también hay explotación forestal y pesca, en especial, se obtiene del mar crustáceos, tortugas y esponjas.

 Rio de Janeiro: Ubicada en el sureste de Brasil es la capital del estado de Río de Janeiro,  es conocida internacionalmente por sus iconos culturales y paisajes, como el Pan de Azúcar, la estatua del Cristo Redentor, las playas de Copacabana e Ipanema, el estadio Maracanã, el Parque Nacional de Tijuca, la Quinta da Boa Vista, la isla de Paquetá, las Fiestas de Fin de Año en Copacabana y la celebración del Carnaval.

Chichen Itza: ((Chichén) Boca del pozo; de los (Itzá) brujos de agua), es uno de los principales sitios arqueológicos de la península de Yucatán, en México. Vestigio importante y renombrado de la civilización maya, las edificaciones principales que ahí perduran corresponden a la época de la declinación de la propia cultura maya.  El dios que preside el sitio, según la mitología maya, es Kukulcán, representación maya de Quetzalcóatl. Dicho esto, hay que considerar que Chichén Itzá fue una ciudad o un centro ceremonial, que pasó por diversas épocas constructivas e influencias de los distintos pueblos que la ocuparon y que la impulsaron desde su fundación.

Torres del paine: Se ubica en Chile,  a 112 km al norte de Puerto Natales y a 312 de la ciudad de Punta Arenas. Limita al norte con el Parque Nacional Los Glaciares, en Argentina. El parque presenta una gran variedad de entornos naturales: montañas (entre las que destacan el complejo del Cerro Paine, las Torres del Paine y los Cuernos del Paine), valles, ríos,  lagos  y glaciares (pertenecientes al Campo de Hielo Patagónico Sur).